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A.(回答圖標) 根據情況，部分取消和全部取消可能受到銀行或信用卡的付款方式而有所限制。

由於一般信用卡的付款方式導致不能只取消同一張訂單內的某一張門票，很多時候只能把整張訂單內的門票取消，同時產生相關的手續費或需要重新訂購等問題，所以建議會員們如果在不能確定觀看人數的情況下，盡量把門票分開不同的訂單進行訂票。例如：一張訂單只訂一票

A.(回答圖標) 1. 信用卡付款結束後，如果發卡銀行或信用卡公司還沒有完成相關交易，預訂內容將會等同不存在。

2. 如果相關銀行或公司已經完成相關交易，並且是月結方式，在退票時，門票的100%款項將退回卡內。另外收取退票(如有)及訂票手續費。一般情況下，相關退款將會在下一個月的月結單內顯示。由於每間銀行或信用卡公司處理退款的日程和方法可能有所不同，請直接向發卡銀行或信用卡公司詢問相關詳情。

* 注意事項如果使用韓國以外發行的信用卡付款，在訂票和退票時，款項有可能會隨匯率變動而有所不同。此外，一般銀行和信用卡公司會收取海外付款等相關手續費。所以訂票和退票時產生的銀行或信用卡公司的手續費和匯率等詳情，請直接向發卡銀行或信用卡公司詢問。

A.(回答圖標) 在表演當天，開場之前1小時或1小時30分鐘起可以前往表演場地的「票務處」領票。職員確認訂票號碼(部分表演需要出示訂單列印本)和護照後就可以領取票券。票務處一般在劇場或電影院的售票處旁邊。(部分演唱會可能會有特殊的領票時間和安排)

※領票後，如不小心丟失門票將無法再次領取門票。

A.(回答圖標) 不可以，在觀看表演的日期之前的其他日期不允許領取門票。觀眾只能在觀看表演的當天，開場前1小時或1小時30分鐘前往現場票務處領票。(部分演唱會可能會有特殊的領票時間和安排)

A.(回答圖標) 門票(入場券)如同現金一樣，丟失後不能入場，請妥善保管。
如欲退票，必須在表演日期之前（平日、星期六的表演前一天17:00(韓國時間)前；星期日的表演為前一天即星期六上午11:00前）。
如已經領取門票，但丟失門票，則無法辦理退票。

A.(回答圖標) 訂票系統需要在IE.8.0下使用，如果系統依然不能運作，請嘗試在訂票前先把保安程度調低，完成後重新調高即可。

A.(回答圖標) visitseoul.net提供的所有服務皆不收費。
但利用手機無線上網必須另外付費，收費標準請洽各電信公司。

A.(回答圖標) 為了讓到訪首爾的觀光客們能有更便利的旅遊，首爾市開發設計了提供五種語言（韓文、英文、日文、繁體中文及簡體中文）服務的i Tour Seoul手機應用程式。

觀光客們可藉由i Tour Seoul地圖服務即時確認目前所在區域周邊的旅遊景點、美食餐廳、購物景點、住宿設施、交通等詳細資訊。此外，還可同時下載旅遊指南和地圖。

i Tour Seoul可在Google Play、Apple App Store或三星App Store免費下載使用。

A.(回答圖標) visitseoul.net是首爾市旅遊官網，專為打算到首爾來旅遊的遊客們提供各種旅遊資訊，包括首爾慶典、景點、餐廳、住宿、公演等資訊，以及訂房/訂票、旅遊諮詢服務。

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