無障礙設施
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為所有人準備的旅遊小秘訣

 

 

旅遊諮詢


首爾市與首爾觀光財團為了讓身心障礙者、高齡者、孕婦、嬰幼兒保護者等所有遊客的首爾旅行更加便利,特別設立了專為交通弱勢族群服務的綜合旅遊服務中心「首爾均享(Danurim)觀光中心」。


- 服務時間:平日 09:00~18:00 / 服務語言:韓文、英文

- 地址:首爾市鍾路區昌慶宮路117 (Hana損害保險大樓1樓)

- 網站: www.seouldanurim.net

- 電話:1670-0880

- 主要服務

 · 無障礙旅遊諮詢

 · 發放無障礙旅遊導覽書與宣傳物品

 · 裝有輪椅升降板的觀光巴士營運

 · 電動輪椅、海邊專用輪椅、上坡輔助器材租借服務

 · 裝有輔助器材的資訊搜尋機器營運

 · 優化旅遊便利設施與全球觀光設施認證制營運

 · 發放首冊提升對觀光弱勢族群的認識



抵達仁川國際機場

 

12年連續被推選為世界最優良機場的仁川國際機場,具備了完整的身障人士身障人士設施。若有客戶需求,代理服務廠商可將客戶護送至可搭乘大眾交通工具處,並協助入境文件、入境程序、收取行李等。機場配有電動車,提供給行動障礙或有視覺障礙的乘客搭乘並護送到登機門。. 在搭機前也能利用這樣的護送服務。若有需要可到旅客航廈各處(3, 7, 8, 12號出入口)設置的Help Phone協助電話(專線電話),就能馬上連接到機場的協助櫃台。需要輪椅可在搭機處(3號,12號出入口)或入境處(5號,10號出入口)的服務櫃台免費租借。

 

請求服務及處理相關聯絡處

 

仁川國際機場 Help Desk
電話號碼: 02-1577-2600 (+82-2-1577-2600)

 

*有關機內服務,敬請連絡相關航空公司.

 

 

前往首爾市區的方式

 

機場鐵道

機場鐵道(AREX)是從仁川國際機場和金浦國際機場連接到首爾市區(首爾站)的鐵道路線。若搭乘直達車,從仁川國際機場到首爾市區只需40分鐘,中間沒有停靠。所有車站和列車上都配備完善的身障人士身障人士便利設施,每個列車都設有輪椅指定區域。

 

> 機場鐵道相關詳細內容

 

機場公車

利用機場的豪華公車,可方便的搭乘到首爾市區各站的主要飯店和地點。但是大部分的豪華公車並不具備身障人士身障人士便利設施。

 

計程車

計程車是費用最貴的交通工具,但對某些旅客而言可更方便的利用。

 

> 前往首爾

 

 

 

首爾市區的觀光

 

地下鐵

可利用首爾市範圍廣泛的地下鐵路線,進行有效的市區觀光。以不同顏色標示的地下鐵路線,以及使用多種語言的標示板和廣播,幫助國外旅客更容易利用地下鐵。首爾市地下鐵一向被評選為世界最好的地下鐵,安全清潔也可輕鬆的搭乘。幾乎所有的車站和列車都備有視覺、聽覺、行動障礙乘客的利用便利性,其內容如下。

  • · 電梯
  • · 輪椅升降和傾斜板
  • · 聽覺及視覺導航系統
  • · 視覺身障人士專用凸出磚塊
  • · 地下鐵站內輪椅專用出入口
  • · 身障人士身障人士專用交通卡自動販賣機
  • · 為縮短列車和月台的間隔距離,調整月台間距
  • · 月台的Screen Door(遮擋門)
  • · 身障人士身障人士專用洗手間
  • · 所有車廂都設置優先座位

*部分老舊的小規模地下鐵站沒有設置身障人士身障人士便利設施.

 

電梯
電梯

首爾市的所有地下鐵站都設有電梯。大部分的車站都設有電梯,可從賣票口處搭乘到地下樓層。 若從賣票窗口的樓層抵達月台,一般需要再轉乘電梯。月台或地面上的電梯設有交通卡讀碼器就表示月台和地面是相連接。老舊車站內新增的電梯使用時會有些不順暢,但指標板上有詳細標明位置。地面上的電梯位置雖然沒有標示板上的標示,但是很大的玻璃結構物,從遠處看就能看見電梯。

*部分車站因規模小老舊並無電梯設施,或只能分段使用。

輪椅專用剪票口
輪椅專用剪票口

大部分的新型地下鐵站沒有設置迴轉式剪票口,而在老舊車站還存留迴轉式剪票口。這些車站同時也有設置輪椅專用剪票口,因此只要將交通卡放在感應器感應就能通過。輪椅升降器
沒有電梯的老舊車站設有輪椅升降器。可向車站人員請求協助利用升降器。

優先座位
優先座位

所有地下鐵車廂的前後尾都設有供高齡者及身障乘客專用的優先座位。 月台的地面上標記的大大綠色標示板(如圖)指出各車廂內優先座位所佔的位置。不必擔憂月台和車廂之間的間隔, 設有優先席的所有車廂都有足夠空間可以放置輪椅或步行器。

屏門
Screen Door

首爾市的所有地下鐵站都設有月台屏障用Screen Door,,防止乘客掉落意外發生。列車到站時Screen Door自動開啟。

> 地下鐵相關詳細內容

> 各站的身障人士身障人士便利設施特色 (英語)

計程車
計程車

韓國的計程車是世界上收費最便宜,也是市區觀光最便利的工具之一。首爾市有一般、國際、模範、大型、身障人士五種計程車。 計程車的種類也可用顏色區分. 計程車可在近距離的移動,或是附近沒有地下鐵站時可利用的方便交通工具。

輪椅專用身障人士身障人士呼叫式計程車
輪椅專用身障人士身障人士呼叫式計程車

首爾市為了方便使用輪椅的旅客搭乘,而有輪椅專用計程車。黃色廂型車的身障人士專用計程車設置了傾斜板或升降器,可供一台輪椅和五位乘客搭乘。身障人士專用計程車是針對使用輪椅的國外旅客使用 (包含身障的地區居民),因此要事先預約。因為目前服務需求增多,等待車輛抵達通常需要30到60分鐘。

*我們不建議經常性的使用身障人士專用計程車服務,且以身障人士專用Call Van作為主要的交通工具。

身障人士專用計程車中,包括設有傾斜板的計程車(241台)、具有升降器的計程車(195台)、小型巴士(1台)、個人計程車(50台),合計487台計程車。

輪椅專用身障人士計程車費用比一般計程車便宜,且不另收取服務費用。
費用:

  • - 起程 5公里為止 1,500韓元
  • - 5~10公里為止每公里加收300韓元
  • - 從10公里起 每公里加收35韓元
  • - -經過高速公路收費站時,由乘客負擔費用

服務時間: 24小時
預約: +82-2-1588-4388

 

 

 

一般計程車

一般計程車目前有橘色、白色、灰色。到處都能找到首爾市區最常見的計程車。一般計程車的收費不高,但不一定都能得到到最頂級的服務。

 

國際計程車

國際計程車的車體上標記著 “International”. 雖然比一般的計程車貴一點,但是司機先生略通基本英語或日語、中文等外語. 國際計程車的數量不多,需要事先電話連絡。

國際計程車呼叫中心: +82-2-1644-2255
電子信箱: reserve@intltaxi.co.kr

 

模範計程車

模範計程車是黑色車款,側面車身有金色線條。 雖然比一般計程車貴一點,但可以更安全又舒適的利用。 模範計程車駕駛執照取須有十年以上,且無肇事經驗。模範計程車比一般計程車不容易找到,因此要事先用電話聯絡.

*由於一般、國際、模範計程車的車廂內,LPG汽油槽佔據的空間較大,不能放置輪椅.

 

大型計程車

大型計程車也是黑色車款,比箱型車大。 雖然不是身障人士專用,但因為車體很大,必要時可乘載輪椅。大型計程車大部分要事先預約,或用電話聯絡。

 

計程車租賃

計程車租賃最多為一天。費用雖比較昂貴,但在同一時段內使用一台租賃計程車,比起搭乘許多台用電話聯絡方便許多。以輪椅移動時, 一般計程車無法乘載,建議使用大型計程車租賃。

*不提供身障人士專用Call Taxi 租賃.

> 計程車相關詳細內容

 

公車

首爾市的大眾公車系統發達,因此連附近沒有地下鐵站的地方都能抵達。低底盤公車於2004年開始投入,最早只有66台,至今已有2,874台在運行(2016年基準)。並計劃於2025年,能行駛低底盤公車的路線皆全面使用低底盤公車。低底盤公車是指出口沒有樓梯的公車,年長者及行動障礙乘客能更方便的搭乘。 公車司機將傾斜板下降,並協助乘客將輪椅置放於指定位置固定。所有的公車都設有優先座椅,以供老弱婦儒及身障人士乘坐。

 

*已行駛中的低底盤公車因數量有限,可多利用計程車及地下鐵.

 

結論: 地下鐵是一棟長距離最經濟而有效率的交通手段, 但對行動障礙的旅客並不每次都是最佳的交通手段. 請詳細確認抵達站, 出發站,轉乘站障礙友的便利設施目錄。以輪椅行動時, 請盡量避免只提供輪椅升降器設施的車站. 計程車可作為近距離或附近沒有地下鐵站時的理想工具. 一般計程車是隨地都可以呼叫,但無法乘載輪椅. 若計畫要參訪許多地方,價格有點貴的計程車租賃是個便利的方法. 障礙友專用呼叫式計程車雖然方便,彈藥等待的時間較長有時候還無法利用.低床公車因行駛車輛有限且停車場的英語標示板不足夠無法充分所以使用

 

 

旅遊便利服務

首爾觀光財團為了讓觀光弱勢族群的首爾旅遊更便利,營運裝有輪椅升降板的大、小巴士,以及提供旅遊專用輔助器材租借服務。若欲使用或租借裝有輪椅升降板的觀光巴士或車子、旅遊專用輔助器材請洽首爾均享觀光中心(1670-0880)或官網( www.seouldanurim.net )諮詢。

  • · 服務時間:週一~週五 09:00~18:00
  • · 服務對象
  • · 個人:身心障礙者、65歲以上長者、孕婦、嬰幼兒同行者等
  • · 機關與團體:以觀光弱勢族群為主的非營利事業之機關或團體
  •  

    Danurim Bus
    首爾Danurim巴士

    觀光弱勢族群專屬觀光巴士與機關/團體的巴士的租借服務。

    • - 城市觀光:預約使用每月推薦的首爾市內無障旅遊路線。(隔週預約制)
    • - 車輛租借:觀光弱勢族群所屬機關以團體觀光為目時可使用租借服務。(最多2天1夜)
    • - 車輛規格:輪椅座位8席 / 一般座位21席 (共29席)
    • - 使用對象與提供服務
    • · 城市觀光:包含觀光弱勢者與同行者最多共4人
    • · 車輛租借:觀光弱勢族群所屬機關與團體(非首爾地區的機關或團體可於首爾觀光時租借)
    • - 使用方法:Danurim網站( www.seouldanurim.net )以個人/機關或團體名義加入會員,選擇「城市觀光」或「巴士租借」服務
    Danurim Miniban
    首爾Danurim小巴士

    為觀光弱勢族群小團體或個人旅行提供的服務。

    • - 推薦旅行:預約使用每月推薦的首爾與首都圈無障礙觀光路線
    • - 自由旅行:小規模自由行必須使用車輛時可預約使用
    • - 車輛規格
    • · 9人座:輪椅座位4席 /一般座位4席
    • · 10人座:輪椅座位2席 /一般座位7席
    • - 使用對象與範圍
    • · 推薦旅行:全國觀光弱勢族群(包含同行者最多4人) / 首爾與首都圈
    • · 自由旅行:全國觀光弱勢族群(包含同行者最多4人) / 首爾與全國各地(全國限首爾市民)
    • - 使用方法:Danurim網站( www.seouldanurim.net )以個人/機關或團體名義加入會員,選擇「小巴士租借」服務
    Wheelchairs Wheelchairs
    旅遊專用輔助器材租借服務

    電動輪椅、海邊專用輪椅、上坡板、嬰兒推車等旅遊等旅遊必須輔助器材租借服務。

    • - 可至使用者希望的另取地點(首爾內)交付或收回租借器材
    • - 使用期限:1次最多可免費租借15天(需繳交押金)
    • - 使用對象與範圍
    • · 首爾市民或首爾地區機關或團體:可於首爾或國內外使用
    • · 非首爾地區的居民、機關或團體:僅可於首爾使用
    • - 使用方法:Danurim網站( www.seouldanurim.net )以個人/機關或團體名義加入會員,選擇「輔助器材租借」服務


     

    醫院及急救情況時的電話撥打

     

    若有緊急救醫情況時,請撥打 119 . 自動追蹤來電者的位置//可連接到口譯服務電話.急救車的派送很迅速費用免費.其他醫療資訊服務請撥打1339(行動電話或首爾以外地區請撥02-1339). 提供支援英語溝通醫師及醫療人員的醫療服務。

     

    ※ 首爾市身心障礙福利政策官網 前往 (韓)