○協助退票
由於退票事項需要轉交門票單位處理，所以待門票單位處理完畢後才能回覆。
○查詢某演唱會、音樂劇等是否可以在本網站內發售
因為本公社網站是否可以出售相關門票, 需要由門票單位和企劃單位協商，爭取向外國人出售門票的機會。由於協商期間，本公社也未能確認相關安排，只能等待門票單位協商後的通知，以致於回覆時間較長。
○其他情況
由於本公社只會在辦公時間內解答會員的問題，在非辦公時間內將不會有任何職員為大家解答疑難，所以相關問題將會待下一個工作天解答，敬請見諒！
辦公時間(韓國時間)：
星期一至星期五 9:00 ~ 18:00
星期六、日、韓國假期休息