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A.(回答圖標) 觀光巴士只於巴士內提供語音導覽服務。
首爾城市觀光巴士主要繞行首爾市區，其搭載的乘客是自由行遊客，而非團體旅遊。多台巴士持續在指定的路線循環行駛，遊客在想要參觀的地點下車旅遊之後，可再搭乘下一班城市觀光巴士前往其他景點。遊客搭乘時，可以透過每個座位所配有的耳機，聆聽各個景點的介紹。

A.(回答圖標) Seoul Tiger Bus、Yellow Balloon City Bus皆可於搭乘一個星期前上網預訂，但不可指定座位。

A.(回答圖標) 不可以。本服務是非營利/非牟利的觀光項目。旅行社、承辦遊學的公司或中介公司等營利/牟利組織或公司一律不能預約行程。嚴禁營利/牟利組織或公司等濫用本項目。

A.(回答圖標) 不管是韓國國內遊客，還是外國遊客，1個人也可以預約行程，上限為300人。
但一般的上限人數需要視乎當天參與志願服務的解說員人數而定。

A.(回答圖標) 需要。如欲取消預約，請最晚於預約日期前24小時透過本網站取消預約。預約好的日期當天不能透過網上取消行程，請直接與徙步觀光事務所聯絡(首爾市電話：+82-2-6925-0777)。
如果參加者在沒有取消預約的情況下無故缺席，參加者日後將不能再次預約徒步旅遊行程。

A.(回答圖標) 由於部分景點設有休息日，所以徒步旅遊行程將不會在景點休息當天提供相關服務。
下雨/下雪等情況下，如果參加者沒有取消預約，當天的行程將會照常出發。
如遇暴風雨雪等惡劣天氣，請於當天直接與解說員聯絡，確認行程是否被取消。

A.(回答圖標) 不可以。由於徒步旅遊行程的所有路線已經安排好指定的景點，並且有可能會被安排與預約了同一路線的其他參加者一起跟隨解說員遊覽，所以不能按個別要求更改或縮短行程。

A.(回答圖標) 在網上預訂門票的那天，韓國時間晚上11:59前取消該預訂，則算是「當天取消」，不會收取任何手續費。但根據觀看日期，取消截止日期也有可能為訂票當天，請於訂票前確認取消截止日期。

A.(回答圖標) 退票手續費會因為演出而有所不同，請參考以下說明。(※以下內容以韓國時間為準)

1. 訂票當天晚上12:00前取消時，免付退票手續費，並退回訂票手續費。
2. 訂票後7日內退票時，免付退票手續費，只收訂票手續費。
    **但在觀賞日期前9日內退票時，將優先適用第4項的標準收取退票手續費。
3. 觀賞日期10日之前取消預訂時，每張門票將收取固定金額的退票手續費。(門票金額的10%以內)
- 音樂劇、演唱會、古典演奏會、舞蹈：4,000韓元/張
- 舞台劇 : 2,000韓元/張
4. 觀賞日期9日內才取消預訂時，將依以下標準收取退票手續費。
- 觀賞日期7日前為止 : 票價金額的10%
- 觀賞日期3日前為止 : 票價金額的20%
- 觀賞日期1日前為止 : 票價金額的30%

* 在訂票日期隔天才退票，訂票手續費將不會退還。
* 超過網路取消截止期限時間後將無法退票。如果在觀賞日期當天還可退票的表演，在觀賞日期當天才退票時，將收取門票金額90%的手續費。
* 某些特定表演的退票手續費政策可能有所不同。最終解釋權歸發售方。

A.(回答圖標) 門票於結帳時可選擇領取方式，但部份門票亦可能無法指定領取方式。
【現場領票】
①持訂單上的訂票號碼，在表演當天直接前往表演場地的票務處領取門票。
②領票時請務必攜帶訂單號碼。
③訂票完成後，列印訂單或者確認信件更能加速門票領取。
④電影票只可現場領取。

【郵寄】
①訂票完成(結帳隔天)門票將於指定日期進行寄送，約需3~5個工作天。(週末、公休日不列入工作天)。郵寄費用為2,500韓元。
②若需郵寄門票，使用無摺存款付款方式時，請於表演前9天完成預定；使用信用卡付款時，請於表演前7天完成預定。