退票手續費會因為演出而有所不同，請參考以下說明。(※以下內容以韓國時間為準)
1. 訂票當天晚上12:00前取消時，免付退票手續費，並退回訂票手續費。
2. 訂票後7日內退票時，免付退票手續費，只收訂票手續費。
**但在觀賞日期前9日內退票時，將優先適用第4項的標準收取退票手續費。
3. 觀賞日期10日之前取消預訂時，每張門票將收取固定金額的退票手續費。(門票金額的10%以內)
- 音樂劇、演唱會、古典演奏會、舞蹈：4,000韓元/張
- 舞台劇 : 2,000韓元/張
4. 觀賞日期9日內才取消預訂時，將依以下標準收取退票手續費。
- 觀賞日期7日前為止 : 票價金額的10%
- 觀賞日期3日前為止 : 票價金額的20%
- 觀賞日期1日前為止 : 票價金額的30%
* 在訂票日期隔天才退票，訂票手續費將不會退還。
* 超過網路取消截止期限時間後將無法退票。如果在觀賞日期當天還可退票的表演，在觀賞日期當天才退票時，將收取門票金額90%的手續費。
* 某些特定表演的退票手續費政策可能有所不同。最終解釋權歸發售方。