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常見問答

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Q.(問題圖標)
文化活動 訂票 [訂票和結算] 完成訂票了，下一步是什麽？
A.(回答圖標) 如果已經完成訂票，即所有的步驟已經完成，訂票後無需另行確認，觀賞日期當天直接前往劇場或電影院的領票處領票即可。
如果想確認預訂是否正常完成，可以在訂票結束後查看電郵或「我的頁面→訂票及活動」。
Q.(問題圖標)
文化活動 訂票 [訂票和結算] 怎樣確認信用卡付款金額？
A.(回答圖標) 信用卡結帳金額可以在「我的頁面 → 訂票及活動」內查看。
如欲查詢更付款詳情，請直接向銀行或信用卡公司查詢。
Q.(問題圖標)
文化活動 訂票 [訂票和結算] 使用海外信用卡結算時的付款標準是什麽？
A.(回答圖標) 預訂表演時，會使用「韓元/韓圜」為標準，所以使用海外發行的信用卡結帳時，一般銀行或信用卡公司會以訂票當天的基準匯率（美元）兌換，因此付款金額會隨匯率變動。
Q.(問題圖標)
文化活動 訂票 [訂票和結算] 訂票手續費是多少？
A.(回答圖標) 每張票券的訂票手續費為2,000韓元。
Q.(問題圖標)
文化活動 訂票 [訂票和結算] 本網站會員才可以訂票嗎？
A.(回答圖標) 現時只有會員才能訂票。
Q.(問題圖標)
文化活動 訂票 [訂票和結算] 手機版(MOBILE WEB)和電腦版上的劇目一樣嗎?
A.(回答圖標) 無論是手機版(MOBILE WEB)還是電腦版網站都提供相同的表演訂票服務。
Q.(問題圖標)
文化活動 訂票 [訂票和結算] 是否可以由他人代領門票？
A.(回答圖標) 若選擇現場領票，可由他人帶領，但每間劇場確認身份的手續可能所不同。
若訂票者與觀看者不同，可登入會員後列印預購內容並攜帶至劇場，確認訂票編號與訂票者身分證(護照)後，代理人即可領取門票。

【列印方式】
我的頁面→訂票及活動→點選「預約號碼」→列印預購內容。
Q.(問題圖標)
文化活動 訂票 [訂票和結算] 怎樣確認訂票內容？
A.(回答圖標) 訂票後，系統將會向訂票人發送電子郵件。
此外，訂票人也可以在「我的頁面 → 訂票及活動」內查看相關詳情。
Q.(問題圖標)
文化活動 訂票 [訂票和結算] 訂票都有哪些付款方法？
A.(回答圖標) 預定公演時，可以透過韓國信用卡、海外信用卡或者無摺存款完成付款。
無摺存款方式若不想透過ATM完成匯款，可本人前往銀行或者透過網路銀行完成付款，亦可接受他人代付。
Q.(問題圖標)
文化活動 訂票 [取消和退款] 怎樣退票？
A.(回答圖標) 若是選擇現場領票，可於指定期間內透過Visit Seoul網站「我的頁面 → 訂票及活動」進行退票。
退票限期：觀看前一天（工作日/週末/假期 下午17:00，星期六上午11:00）
※ 觀看前一天的下午17:00之後（星期六上午11:00後）及觀看當天預訂的門票不可以變更和退票。
※ 如星期六是韓國國定假期時，退票時間以上午11:00為準。
*以上各項以韓國日期及時間為準
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