常見問答

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訂票系統需要在IE.8.0下使用,如果系統依然不能運作,請嘗試在訂票前先把保安程度調低,完成後重新調高即可。
該情況有很多原因,但最常見的是同一信用卡在一天或一個月內多次訂票及退票,所以導致不能再次自行訂票及退票。為了避免炒賣門票,interpark的系統內對韓國境外及韓國國內信用卡設有使用次數限制。
部分人氣演唱會和音樂劇每當有人退票時,系統會顯示有剩餘座位,但在短時間內又被其他人購入時,系統未能同時更新,而產生顯示錯誤。

如果在「選擇座位」的頁面內無法點選任何座位,則表示門票已經售罄。
因為本公社網站是否可以出售相關門票,需要由門票單位和企劃單位協商,爭取向外國人出售門票的機會。協商期間本公社也未能確認相關安排,只能等待門票單位協商後的通知,所以導致無法提早公佈有關人氣音樂劇或演唱會的訂票資訊。
○協助退票
由於退票事項需要轉交門票單位處理,所以待門票單位處理完畢後才能回覆。

○查詢某演唱會、音樂劇等是否可以在本網站內發售
因為本公社網站是否可以出售相關門票, 需要由門票單位和企劃單位協商,爭取向外國人出售門票的機會。由於協商期間,本公社也未能確認相關安排,只能等待門票單位協商後的通知,以致於回覆時間較長。

○其他情況
由於本公社只會在辦公時間內解答會員的問題,在非辦公時間內將不會有任何職員為大家解答疑難,所以相關問題將會待下一個工作天解答,敬請見諒!

辦公時間(韓國時間):
星期一至星期五 9:00 ~ 18:00
星期六、日、韓國假期休息
本公社網站是否可以出售相關門票,需由門票單位和企劃單位協商,爭取向外國人出售門票的機會。最終決定是否在本網站開放門票給外國人訂票是表演企劃單位,因此部分劇目在本公社內不能預訂。

interpark的英語訂票網頁內提供的表演和演唱會主要對象為歐美的外國人。本網站除了提供繁體中文版外,主要以港台日的外國人為對象,提供港台日流行的表演和演唱會訂票,因此會出現劇目不同的狀況。
首先本網站的訂票系統是interpark直接提供,並且與interpark的訂票系統直接連接。部分人氣演唱會或音樂劇,一般情況下韓國開賣同時,本網站也會同步開放給外國會員在一起訂票,於是出現韓國本地或海外地區觀眾同時進到訂票系統搶票。這種情況下需要良好及高配置的電腦,高速的網路與其他人作時間競爭。當電腦配置較低和網路速度較慢的情況下, 有可能導致網路不穩定或當機等情況。

*請同時查看以下FAQ
[訂票必讀] 不能打開訂票系統 / 系統異常 / 不能完成訂票 / 不能結帳 / 系統跳回首頁等
為了讓到訪首爾的觀光客們能有更便利的旅遊,首爾市開發設計了提供五種語言(韓文、英文、日文、繁體中文及簡體中文)服務的i Tour Seoul手機應用程式。

觀光客們可藉由i Tour Seoul地圖服務即時確認目前所在區域周邊的旅遊景點、美食餐廳、購物景點、住宿設施、交通等詳細資訊。此外,還可同時下載旅遊指南和地圖。

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