常見問答
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常見問答

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每張票券的訂票手續費為2,000韓元。
預訂表演時,會使用「韓元/韓圜」為標準,所以使用海外發行的信用卡結帳時,一般銀行或信用卡公司會以訂票當天的基準匯率(美元)兌換,因此付款金額會隨匯率變動。
信用卡結帳金額可以在「我的頁面 → 訂票及活動」內查看。
如欲查詢更付款詳情,請直接向銀行或信用卡公司查詢。
如果已經完成訂票,即所有的步驟已經完成,訂票後無需另行確認,觀賞日期當天直接前往劇場或電影院的領票處領票即可。
如果想確認預訂是否正常完成,可以在訂票結束後查看電郵或「我的頁面→訂票及活動」。
預訂表演或電影票後,所訂的座位等級和座位號碼不可以變改。
如欲更換其他座位,必須退票後, 重新訂票。退票時產生的手續費將由會員自行負擔。
在「我的頁面 → 訂票及活動」內可以查看預訂門票的座位號碼及其他詳情。
若是選擇現場領票,可於指定期間內透過Visit Seoul網站「我的頁面 → 訂票及活動」進行退票。
退票限期:觀看前一天(工作日/週末/假期 下午17:00,星期六上午11:00)
※ 觀看前一天的下午17:00之後(星期六上午11:00後)及觀看當天預訂的門票不可以變更和退票。
※ 如星期六是韓國國定假期時,退票時間以上午11:00為準。
*以上各項以韓國日期及時間為準
在網上預訂門票的那天,韓國時間晚上11:59前取消該預訂,則算是「當天取消」,不會收取任何手續費。但根據觀看日期,取消截止日期也有可能為訂票當天,請於訂票前確認取消截止日期。
根據情況,部分取消和全部取消可能受到銀行或信用卡的付款方式而有所限制。

由於一般信用卡的付款方式導致不能只取消同一張訂單內的某一張門票,很多時候只能把整張訂單內的門票取消,同時產生相關的手續費或需要重新訂購等問題,所以建議會員們如果在不能確定觀看人數的情況下,盡量把門票分開不同的訂單進行訂票。例如:一張訂單只訂一票