發布日期 : / 更新日期 : 2019.07.25
方便性 (身障人士身障人士便利設施) – 給身障旅客的建議
抵達仁川國際機場
12年連續被推選為世界最優良機場的仁川國際機場，具備了完整的身障人士身障人士設施。若有客戶需求，代理服務廠商可將客戶護送至可搭乘大眾交通工具處，並協助入境文件、入境程序、收取行李等。機場配有電動車，提供給行動障礙或有視覺障礙的乘客搭乘並護送到登機門。. 在搭機前也能利用這樣的護送服務。若有需要可到旅客航廈各處(3, 7, 8, 12號出入口)設置的Help Phone協助電話(專線電話)，就能馬上連接到機場的協助櫃台。需要輪椅可在搭機處(3號,12號出入口)或入境處(5號,10號出入口)的服務櫃台免費租借。
請求服務及處理相關聯絡處
仁川國際機場 Help Desk
電話號碼: 02-1577-2600 (+82-2-1577-2600)
*有關機內服務，敬請連絡相關航空公司.
前往首爾市區的方式
機場鐵道
機場鐵道(AREX)是從仁川國際機場和金浦國際機場連接到首爾市區(首爾站)的鐵道路線。若搭乘直達車，從仁川國際機場到首爾市區只需40分鐘，中間沒有停靠。所有車站和列車上都配備完善的身障人士身障人士便利設施，每個列車都設有輪椅指定區域。
機場公車
利用機場的豪華公車，可方便的搭乘到首爾市區各站的主要飯店和地點。但是大部分的豪華公車並不具備身障人士身障人士便利設施。
計程車
計程車是費用最貴的交通工具，但對某些旅客而言可更方便的利用。
> 前往首爾
首爾市區的觀光
地下鐵
可利用首爾市範圍廣泛的地下鐵路線，進行有效的市區觀光。以不同顏色標示的地下鐵路線，以及使用多種語言的標示板和廣播，幫助國外旅客更容易利用地下鐵。首爾市地下鐵一向被評選為世界最好的地下鐵，安全清潔也可輕鬆的搭乘。幾乎所有的車站和列車都備有視覺、聽覺、行動障礙乘客的利用便利性，其內容如下。
- ·電梯
- ·輪椅升降和傾斜板
- ·聽覺及視覺導航系統
- ·視覺身障人士專用凸出磚塊
- ·地下鐵站內輪椅專用出入口
- ·身障人士身障人士專用交通卡自動販賣機
- ·為縮短列車和月台的間隔距離，調整月台間距
- ·月台的Screen Door(遮擋門)
- ·身障人士身障人士專用洗手間
- ·所有車廂都設置優先座位
*部分老舊的小規模地下鐵站沒有設置身障人士身障人士便利設施.
電梯
首爾市的所有地下鐵站都設有電梯。大部分的車站都設有電梯，可從賣票口處搭乘到地下樓層。 若從賣票窗口的樓層抵達月台，一般需要再轉乘電梯。月台或地面上的電梯設有交通卡讀碼器就表示月台和地面是相連接。老舊車站內新增的電梯使用時會有些不順暢，但指標板上有詳細標明位置。地面上的電梯位置雖然沒有標示板上的標示，但是很大的玻璃結構物，從遠處看就能看見電梯。
*部分車站因規模小老舊並無電梯設施，或只能分段使用。
輪椅專用剪票口
大部分的新型地下鐵站沒有設置迴轉式剪票口，而在老舊車站還存留迴轉式剪票口。這些車站同時也有設置輪椅專用剪票口，因此只要將交通卡放在感應器感應就能通過。輪椅升降器
沒有電梯的老舊車站設有輪椅升降器。可向車站人員請求協助利用升降器。
優先座位
所有地下鐵車廂的前後尾都設有供高齡者及身障乘客專用的優先座位。 月台的地面上標記的大大綠色標示板(如圖)指出各車廂內優先座位所佔的位置。不必擔憂月台和車廂之間的間隔， 設有優先席的所有車廂都有足夠空間可以放置輪椅或步行器。
Screen Door
首爾市的所有地下鐵站都設有月台屏障用Screen Door,，防止乘客掉落意外發生。列車到站時Screen Door自動開啟。
計程車
韓國的計程車是世界上收費最便宜，也是市區觀光最便利的工具之一。首爾市有一般、國際、模範、大型、身障人士五種計程車。 計程車的種類也可用顏色區分. 計程車可在近距離的移動，或是附近沒有地下鐵站時可利用的方便交通工具。
輪椅專用身障人士身障人士呼叫式計程車
首爾市為了方便使用輪椅的旅客搭乘，而有輪椅專用計程車。黃色廂型車的身障人士專用計程車設置了傾斜板或升降器，可供一台輪椅和五位乘客搭乘。身障人士專用計程車是針對使用輪椅的國外旅客使用 (包含身障的地區居民)，因此要事先預約。因為目前服務需求增多，等待車輛抵達通常需要30到60分鐘。
*我們不建議經常性的使用身障人士專用計程車服務，且以身障人士專用Call Van作為主要的交通工具。
身障人士專用計程車中，包括設有傾斜板的計程車(241台)、具有升降器的計程車(195台)、小型巴士(1台)、個人計程車(50台)，合計487台計程車。
輪椅專用身障人士計程車費用比一般計程車便宜，且不另收取服務費用。
費用:
- -起程 5公里為止 1,500韓元
- -5~10公里為止每公里加收300韓元
- -從10公里起 每公里加收35韓元
- --經過高速公路收費站時，由乘客負擔費用
服務時間: 24小時
預約: +82-2-1588-4388
一般計程車
一般計程車目前有橘色、白色、灰色。到處都能找到首爾市區最常見的計程車。一般計程車的收費不高，但不一定都能得到到最頂級的服務。
國際計程車
國際計程車的車體上標記著 “International”. 雖然比一般的計程車貴一點，但是司機先生略通基本英語或日語、中文等外語. 國際計程車的數量不多，需要事先電話連絡。
國際計程車呼叫中心: +82-2-1644-2255
電子信箱: reserve@intltaxi.co.kr
模範計程車
模範計程車是黑色車款，側面車身有金色線條。 雖然比一般計程車貴一點，但可以更安全又舒適的利用。 模範計程車駕駛執照取須有十年以上，且無肇事經驗。模範計程車比一般計程車不容易找到，因此要事先用電話聯絡.
*由於一般、國際、模範計程車的車廂內，LPG汽油槽佔據的空間較大，不能放置輪椅.
大型計程車
大型計程車也是黑色車款，比箱型車大。 雖然不是身障人士專用，但因為車體很大，必要時可乘載輪椅。大型計程車大部分要事先預約，或用電話聯絡。
計程車租賃
計程車租賃最多為一天。費用雖比較昂貴，但在同一時段內使用一台租賃計程車，比起搭乘許多台用電話聯絡方便許多。以輪椅移動時， 一般計程車無法乘載，建議使用大型計程車租賃。
*不提供身障人士專用Call Taxi 租賃.
公車
首爾市的大眾公車系統發達，因此連附近沒有地下鐵站的地方都能抵達。低底盤公車於2004年開始投入，最早只有66台，至今已有2,874台在運行(2016年基準)。並計劃於2025年，能行駛低底盤公車的路線皆全面使用低底盤公車。低底盤公車是指出口沒有樓梯的公車，年長者及行動障礙乘客能更方便的搭乘。 公車司機將傾斜板下降，並協助乘客將輪椅置放於指定位置固定。所有的公車都設有優先座椅，以供老弱婦儒及身障人士乘坐。
*已行駛中的低底盤公車因數量有限，可多利用計程車及地下鐵.
結論: 地下鐵是一棟長距離最經濟而有效率的交通手段, 但對行動障礙的旅客並不每次都是最佳的交通手段. 請詳細確認抵達站, 出發站,轉乘站障礙友的便利設施目錄。以輪椅行動時, 請盡量避免只提供輪椅升降器設施的車站. 計程車可作為近距離或附近沒有地下鐵站時的理想工具. 一般計程車是隨地都可以呼叫,但無法乘載輪椅. 若計畫要參訪許多地方,價格有點貴的計程車租賃是個便利的方法. 障礙友專用呼叫式計程車雖然方便,彈藥等待的時間較長有時候還無法利用.低床公車因行駛車輛有限且停車場的英語標示板不足夠無法充分所以使用
醫院及急救情況時的電話撥打
若有緊急救醫情況時，請撥打119. 自動追蹤來電者的位置//可連接到口譯服務電話.急救車的派送很迅速費用免費.其他醫療資訊服務請撥打1339(行動電話或首爾以外地區請撥02-1339). 提供支援英語溝通醫師及醫療人員的醫療服務。
※ 首爾市身心障礙福利政策官網前往 (韓)
예약 전 안내사항
- 장기 폭염 예상 기간 프로그램 운영 중단: 7.23. ~ 8.11.
- 예약은 관광일 기준 최소 3일 전 까지 가능합니다.
- 3인 미만은 예약이 취소될 수 있습니다.
- 기존 등록된 예약 중 그룹별 정원을 초과하지 않는 예약에 한하여 1일 전 17시 까지 추가 예약 가능합니다.
- 다음달 예약은 전달 15일 이 후부터 가능합니다.
- 발열 또는 호흡기 증상(열, 기침, 가래, 근육통, 코막힘, 인후통 등)이 있는 경우 프로그램 참여를 삼가하여 주시기 바랍니다.
- 보호자가 동반하지 않는 만 14세 미만의 아동 관광객의 경우 현장에서 취소됩니다.
- 기상특보(폭염, 태풍, 호우, 미세먼지 등)로 인해 도보관광 운영이 어려운 경우 모든 예약은 일괄 취소됩니다.(발효 즉시 취소처리)
※예약 당일 기상특보를 상시 확인 바랍니다. - 해설 진행 시 발생하는 안전사고에 대해서 서울도보해설관광 사무국과 서울문화관광해설사는 책임을 지지 않습니다.
- 한국어를 모국어로 사용하는 대한민국 국민의 경우, 외국어 해설 신청이 불가능합니다.
예약 전 안내사항
- 예약은 관광일 기준 최대 5개월 전부터 최소 5일 전 까지 신청 가능합니다.
- 희망하시는 날짜 및 코스에 활동가능한 해설사가 없는 경우 예약은 취소될 수 있습니다.
- 특히 주말 및 공휴일, 봄(4~5월) 가을(9~11월) 성수기에는 예약이 조기마감 되오니 이 점 유의하여 주시기 바랍니다.
- 예약확인을 위해 도보관광 사무국(02-6925-0777)에서 확인 연락이 진행됩니다.
(최소 5일~한달 전)3회 이상 전화통화가 이뤄지지 않을 시 예약이 취소될 수 있습니다. - 경복궁, 창덕궁, 창경궁, 덕수궁 35인 이상 관람 시, 해당 궁궐 사이트에서 15일 전 단체 입장신청이 필요합니다. (2014.1.1.부터 시행)
- 해설 진행 시 발생하는 안전사고에 대해서 도보관광 사무국과 서울문화관광해설사는 책임을 지지 않습니다.
- 보호자가 동반하지 않는 만 14세 미만의 아동 관광객의 경우 현장에서 취소됩니다.
- 기상특보(폭염, 태풍, 호우, 미세먼지 등)로 인해 도보관광 운영이 어려운 경우 모든 예약은 일괄 취소됩니다.(발효 즉시 취소처리)
※예약 당일 기상특보를 상시 확인 바랍니다.
예약 전 안내사항
- 예약은 관광일 기준 최소 1주일 전까지 가능합니다.
- 덕수궁의 경우 복지카드를 지참한 관광객에 한하여 무료입장이 가능합니다.
※ 중증(1~3급) 동반인 포함 2명 무료※ 경증(4~6급) 장애인 본인 1인만 무료 - 보호자 또는 보조자가 동반하지 않을 경우 이용이 불가능 합니다.※ 별도의 보조자가 없는 경우 사무국으로 문의 바랍니다. (02-6925-0777)
- 희망하시는 날짜 및 코스에 활동가능한 해설사가 없는 경우 예약은 취소될 수 있습니다.
- 예약확인을 위해 도보관광 사무국(02-6925-0777)에서 확인 연락이 진행됩니다.(최소 5일~한달 전)3회 이상 전화통화가 이뤄지지 않을 시 예약이 취소될 수 있습니다.
- 해설 진행 시 발생하는 안전사고에 대해서 도보관광 사무국과 서울문화관광해설사는 책임을 지지 않습니다.
- 기상특보(폭염, 태풍, 호우, 미세먼지 등)로 인해 도보관광 운영이 어려운 경우 모든 예약은 일괄 취소됩니다.(발효 즉시 취소처리)
※예약 당일 기상특보를 상시 확인 바랍니다.
예약 전 안내사항
- 예약은 관광일 기준 최소 1주일 전까지 가능합니다.
- 덕수궁의 경우 복지카드를 지참한 관광객에 한하여 무료입장이 가능합니다.
※ 중증(1~3급) 동반인 포함 2명 무료
※ 경증(4~6급) 장애인 본인 1인만 무료 - 본 프로그램은 수화해설 중심으로 진행되며, 수화가 불가능한 경우 이용이 불가합니다.
- 희망하시는 날짜 및 코스에 활동가능한 해설사가 없는 경우 예약은 취소될 수 있습니다.
- 예약확인을 위해 도보관광 사무국(02-6925-0777)에서 확인 연락이 진행됩니다.
(최소 5일~한달 전)3회 이상 전화통화가 이뤄지지 않을 시 예약이 취소될 수 있습니다. - 해설 진행 시 발생하는 안전사고에 대해서 도보관광 사무국과 서울문화관광해설사는 책임을 지지 않습니다.
- 기상특보(폭염, 태풍, 호우, 미세먼지 등)로 인해 도보관광 운영이 어려운 경우 모든 예약은 일괄 취소됩니다.(발효 즉시 취소처리)
※예약 당일 기상특보를 상시 확인 바랍니다.
예약 전 안내사항
- 예약은 관광일 기준 최소 1주일 전까지 가능합니다.
- 본 코스는 보행약자(거동이 불편한 고령자, 장애인, 유모차 이용자 등)를 위한 코스입니다.
- 보호자를 동반하지 않을 시 이용이 불가능 합니다.※ 보행약자 1명당 보호자 최소 1인 이상 동반
※ 전동보장구(전동휠체어, 전동스쿠터 등) 사용자의 경우 보호자 1인당 보행약자 최대 4인까지 동반 가능
희망하시는 날짜 및 코스에 활동가능한 해설사가 없는 경우 예약은 취소될 수 있습니다. - 예약확인을 위해 도보관광 사무국(02-6925-0777)에서 확인 연락이 진행됩니다.(최소 5일~한달 전)3회 이상 전화통화가 이뤄지지 않을 시 예약이 취소될 수 있습니다.
- 해설 진행 시 발생하는 안전사고에 대해서 도보관광 사무국과 서울문화관광해설사는 책임을 지지 않습니다.
- 미세먼지 비상저감조치 발령 및 기타 기상악화(폭염, 태풍, 폭우 등)로 인해 도보관광 운영이 어려운 경우 모든 예약은 일괄 취소됩니다. (관광일 전날 기준)
Read before Reservation
- Reservations must be made at least three days prior to the tour date.
- Additional reservations, one or two days before the tour starts, are only allowed for the tour that is already fixed.
- In the case of group tour, more than 10people, please contact us by e-mail.
- Reservations for the following month are available from the 15th of the current month.
- Please refrain from participating in any tour programs should you be experiencing any symptoms, including fever, coughing, congestion, muscle pain, stuffy nose, and/or sore throat.
- Reservations for tourists 14 years & under without an accompanying adult or guardian shall be canceled on site.
- All reservations will be canceled in the event of a weather warning being issued. (e.g. heatwave, typhoon, heavy rain, fine dust, etc.) (Cancellation will be processed immediately upon implementation)
※ Please always check the weather warning on the day of the reservation on the site below.
(https://www.accuweather.com/en/kr/seoul/226081/weather-forecast/226081) - The Seoul Guided Walking Tour administration office and tour guide affiliates are not responsible for any accidents that happen to occur during the tour program.
Read before Reservation
- Reservation shall be made at least 1 week before the tour day.
- The course is for tourists with mobility problems (Senior, people with disability, stroller user).
- You may not use the course without an assistant (or companion)
※ At least one assistant shall accompany a tourist with mobility problem
※ In case of electric assisting device users (electric wheelchair, electric scooter users), one assistant may accompany up to 4 tourists with mobility problem - Reservation may be canceled when a guide is unavailable on the desired date and course.
- Seoul Guided Walking Tour Office (02-6925-0777) will contact you to confirm reservation.
(At least 5 days~1 month before tour day) Reservation may be canceled when Seoul Guided Walking Tour Office cannot reach you for more than 3 times. - Seoul Guided Walking Tour Office and Seoul culture and tourism guide are not liable for the safety accidents during the Seoul Guided Walking Tour.
- All reservations will be canceled in the event of a weather warning being issued. (e.g. heatwave, typhoon, heavy rain, fine dust, etc.) (Cancellation will be processed immediately upon implementation)
※ Please always check the weather warning on the day of the reservation on the site below.
(https://www.accuweather.com/en/kr/seoul/226081/weather-forecast/226081)
预约前说明事项
- 观光日基准最少3日前方可进行预约。
- 最多可申请10人。
(※ 景福宫, 昌德宫, 昌庆宫是例外 最多可申请20人) - 在已登记的预约团体中，只接待不超过预约人数的团体，可在前一天17时前追加预约。
- 下个月的预约可从前一月15日开始。
- 如有发热或呼吸道症状（发烧、咳嗽、痰液、肌肉痛、鼻塞、咽喉痛等），请避免参与解说活动。
- 无保护者随同的未满14岁儿童游客，会在现场取消解说活动。
- 气象特报(酷暑、台风、暴雨 、雾霾 等)导致徒步观光项目暂停时，所有预约将一律被取消。(发布紧急措施时立即取消)
※ 请在以下网站上随时确认预约当天的气象特报。
(https://www.accuweather.com/zh/kr/seoul/226081/weather-forecast/226081) - 对于解说活动中发生的安全事故，首尔徒步解说旅游事务局和首尔文化观光解说社不予负责。
预约前说明事项
- 观光日基准最少1日前方可进行预约。
- 本线路是为了行动不便者(行动不便的高龄者、残疾人、婴儿车利用者等)的路线。
- 无辅助人员(或同行人)伴随时，不可利用。
※ 步行不便者1名至少需要1名以上的辅助人员陪同。
※ 电动辅助器具(电动轮椅、电动独轮车等)使用者时，每一位辅助人员最多可陪同 4名步行不便者。 - 希望观光的日期及线路上无解说员时，预约有可能被取消。
- 为了确认预约，徒步观光事务局(02-6925-0777)会致电进行确认。
(最少5日~一个月前) 3次以上无法连接时，预约将被取消。 - 进行解说时，对于有可能发生的安全事故，徒步观光事务局和首尔文化观光解说员概不负责。
- 气象特报(酷暑、台风、暴雨 、雾霾 等)导致徒步观光项目暂停时，所有预约将一律被取消。(发布紧急措施时立即取消)
※ 请在以下网站上随时确认预约当天的气象特报。
(https://www.accuweather.com/zh/kr/seoul/226081/weather-forecast/226081)
預約前說明事項
- 最晚請於預約日期3天前完成預約。
- 最多可申請10人。
(※ 景福宮, 昌德宮, 昌慶宮是例外 最多可申請20人) - 已完成預約的團體若人數超過限制，可於前一天下午5點前追加預約。
- 每月15日將開放下個月的預約。
- 若有發燒或呼吸道症狀(發燒、咳嗽、咳痰、肌肉酸痛、鼻塞、喉嚨痛)，請避免參與本活動。
- 未有保護者同行的未滿14歲兒童遊客，會在現場取消參與資格。
- 氣象特報(酷暑、颱風、暴雨 、霧霾 等）而導致徒步觀光無法進行時，將一律取消所有預約。(發布限令時將立即取消)
※ 請在以下網站上隨時確認預約當天的氣象特報。
(https://www.accuweather.com/zh/kr/seoul/226081/weather-forecast/226081) - 進行解說時，對於有可能發生的安全事故，首爾徒步解說觀光事務局和首爾文化觀光解說員概不負責。
預約前說明事項
- 觀光日基準最少1日前方可進行預約。
- 本線路是為了行動不便者(行動不便的高齡者、殘疾人、嬰兒車利用者等)的路線。
-
無輔助人員(或同行人)伴隨時，不可利用。
※ 步行不便者1名至少需要1名以上的輔助人員陪同。
※ 電動輔助器具(電動輪椅、電動獨輪車等)使用者時，每壹位輔助人員最多可陪同 4名步行不便者。 - 希望觀光的日期及線路上無解說員時，預約有可能被取消。
- 為了確認預約，徒步觀光事務局(02-6925-0777)會致電進行確認。
(最少5日~壹個月前) 3次以上無法連接時，預約將被取消。 - 進行解說時，對於有可能發生的安全事故，徒步觀光事務局和首爾文化觀光 解說員概不負責。
- 氣象特報(酷暑、颱風、暴雨 、霧霾 等）而導致徒步觀光無法進行時，將一律取消所有預約。(發布限令時將立即取消)
※ 請在以下網站上隨時確認預約當天的氣象特報。
(https://www.accuweather.com/zh/kr/seoul/226081/weather-forecast/226081)