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旅遊困難協助機構


旅遊途中,如遇困難需要幫助,請聯繫由首爾觀光協會所營運的旅遊不便處理中心。處理中心將為旅客提供旅遊資訊、受理不合理收費案件、協助調解問題等服務。


旅遊不便處理中心

○服務時間:09:00~20:00 (週一~週日)
○地址:首爾市中區乙支路66(外換銀行總行分館1樓)

※ 服務時間根據情況可能產生變動。春節、中秋連假休息。

不便事項投訴(中文)
   
 

不合理收費現金賠償服務

外國遊客若於首爾市旅遊特區遭遇不合理收費狀況,將提供現金賠償服務。
 
○賠償對象
外國遊客(韓國滯留時間不滿一個月)
 
○賠償區域
僅限旅遊特區
(梨泰院、明洞、南大門、北倉洞、東大門、鍾路清溪川、茶洞、武喬洞、弘大、新村)
 
○賠償內容
購物、餐飲、住宿的不合理收費
※ 路邊攤、交通工具、旅行社合約不合理收費除外

○賠償限額
1人最多50萬韓元
處理期限自受理日起30天內支付賠償金
※ 僅限處理賠償受害日起14天內的受理申請

○賠償申請
☎ 1800-9008 旅遊不便處理中心 / tcc@sta.or.kr
※ 可直接撥打申訴電話或向旅遊導覽員、觀光警察請求協助。

[八月. 29, 2016  完稿日期 / 八月. 29, 2016  更新日期]